Politique de confidentialité

6 bis. Réseau FID'UP

Le Réseau FID'UP, ouvert depuis le 27 septembre 2026, est un service facultatif de l'espace client : un groupe de discussion commun aux membres visibles (la « Discussion du Réseau »), un annuaire des entreprises membres et une messagerie privée entre deux entreprises. FID'UP y participe comme membre. Si votre entreprise n'y adhère pas, aucune de ses données n'y figure. Cette section tient lieu de notice « Réseau » sur les données ; elle complète la Charte de la communauté du Réseau FID'UP et les Conditions particulières du Réseau FID'UP.

En bref, si votre entreprise adhère :

• par défaut, votre entreprise n'est pas visible : aucun membre ne la voit, et elle ne voit ni le groupe, ni l'annuaire, ni ses conversations. Si vous la rendez visible, tous les membres visibles, dont FID'UP, voient votre fiche et vos messages du groupe, et peuvent vous écrire ; les membres avec qui vous échangez en privé voient le nom de votre entreprise et vos messages ; vos coordonnées ne sont montrées qu'au titulaire de l'entreprise avec qui vous conversez, et seulement si vous cliquez sur « Partager mes coordonnées » dans cette conversation ;
• être visible révèle à tous les membres visibles que votre entreprise est cliente de FID'UP ; les membres avec qui vous avez échangé le savent aussi ; le badge « Membre fondateur » révèle qu'elle avait un forfait comptable BASE ou supérieur au moment où sa place lui a été attribuée ;
• le groupe est lu par tous les membres visibles, dont FID'UP. Les messages sont chiffrés. En tant qu'exploitant, FID'UP a techniquement accès aux messages privés ; elle ne lit pas les conversations privées entre membres et s'engage à n'en lire que les messages signalés, par un membre ou automatiquement (avec les 5 précédents de la conversation), et ceux qu'une autorité exige par une réquisition légale ;
• les comptes fiduciaires et d'administration de FID'UP peuvent afficher, en lecture seule, ce que voit votre entreprise dans le Réseau (le groupe, l'annuaire, votre fiche, la liste de vos conversations privées), jamais le contenu d'une conversation privée entre votre entreprise et un autre membre ;
• les coordonnées écrites en clair sont en principe masquées automatiquement ; si 3 membres différents signalent le même membre en 7 jours, il ne peut plus ouvrir de nouvelle conversation ni écrire dans le groupe jusqu'à la décision de FID'UP. Vous pouvez demander qu'une personne réexamine une telle mesure ;
• destinataires : les autres membres, dans les limites ci-dessus ; Stripe pour le paiement de l'adhésion ; notre prestataire d'e-mails pour les avertissements, qui ne contiennent jamais le contenu d'un message ; les autorités, sur réquisition légale. Les messages ne sont transmis à aucun service d'intelligence artificielle.

a) Responsable

FID'UP SARL, Route des Acacias 48, 1227 Carouge (GE), Suisse — fidup@fidup.ch (section 1).

b) Les données traitées

Évitez d'écrire dans vos messages des données sensibles (santé, par exemple) ou des données de tiers que vous n'avez pas le droit de communiquer.

c) Pourquoi, et sur quelle base

• Vous mettre en relation avec d'autres membres et permettre vos échanges, dans le groupe et en privé.
• Gérer votre adhésion, l'offre « Membre fondateur » et le paiement.
• Prévenir le démarchage de masse et les abus (plafonds d'envoi, dont 3 messages par jour dans le groupe, masquage des coordonnées).
• Traiter les signalements et prendre les mesures de modération.
• Prouver vos acceptations et vos consentements.
• Assurer la sécurité du service.
• Répondre aux réquisitions légales des autorités.

Bases : les Conditions particulières du Réseau (contrat) ; votre consentement pour être contacté et pour être visible (groupe, annuaire) ; notre intérêt légitime pour la sécurité, la modération et la preuve ; nos obligations légales.

Vos messages ne sont ni analysés à des fins publicitaires, ni transmis à un service d'intelligence artificielle. Ils ne sont jamais vendus.

d) Qui voit quoi

Vos messages, dans le groupe comme en privé, s'affichent au nom de votre entreprise, jamais au nom de la personne qui les écrit. Pour une entreprise individuelle, le nom de l'entreprise contient souvent celui de son titulaire.

Les données du Réseau sont hébergées en Suisse, chez Infomaniak, comme les autres données de FID'UP (CGV, art. 10.3).

e) Combien de temps

Après un départ, une exclusion ou une annulation, ne restent dans le Réseau que la ligne de membre réduite et les messages du groupe, sans le nom de l'entreprise ; les signalements, les mesures, les preuves d'acceptation et les pièces de paiement sont conservés selon les durées ci-dessus.

f) Mesures automatiques

• Les coordonnées écrites en clair dans un message, du groupe ou privé, ou dans une fiche sont en principe masquées automatiquement. Les messages de FID'UP ne sont pas masqués.
• Si des coordonnées semblent découpées sur plusieurs messages (d'une conversation, ou de vos messages du groupe), les chiffres du dernier message sont masqués et un signalement automatique est transmis à la modération.
• Si 3 membres différents signalent le même membre en 7 jours, ce membre ne peut plus ouvrir de nouvelle conversation ni écrire dans le groupe jusqu'à la décision de FID'UP. Aucune exclusion n'est automatique.
• L'application limite le nombre de messages dans le groupe (3 par jour), de nouvelles conversations, de messages sans réponse et de fiches consultées par jour.

Vous pouvez faire valoir votre point de vue et demander qu'une personne réexamine une mesure automatique : écrivez à fidup@fidup.ch.

g) Sécurité

• Les messages, privés et du groupe, les coordonnées, les copies de partage et les copies de signalement sont chiffrés au repos (AES-256-GCM).
• Tous les échanges avec l'application sont chiffrés (TLS).
• Les accès au Réseau sont contrôlés à chaque requête et les actions de modération sont journalisées.

h) Vos droits

• Accès et copie : téléchargez vos données sur app.fidup.ch/application/privacy-policy (bouton « Télécharger mes données »). Si vous êtes le titulaire du compte et que votre entreprise est ou a été membre du Réseau, le fichier contient une section « Réseau » : votre fiche, vos acceptations, les messages que vous avez écrits, en privé et dans le groupe, les coordonnées partagées et reçues, les signalements et mesures qui concernent votre entreprise (sans l'identité des membres qui ont signalé). Si votre espace client vous est inaccessible, demandez la copie à fidup@fidup.ch ; nous répondons dans un délai de 30 jours.
• Rectification : modifiez votre fiche et vos coordonnées sur app.fidup.ch/application/reseau.
• Retrait du consentement et opposition : cessez d'être visible, refusez les nouvelles propositions, bloquez un membre ou FID'UP, coupez les e-mails, ou quittez le Réseau.
• Effacement : en quittant le Réseau, votre fiche et vos coordonnées sont effacées tout de suite, vos messages privés après 30 jours ; vos messages du groupe restent, sans le nom de votre entreprise, jusqu'à 24 mois après leur envoi. Les signalements, les preuves d'acceptation, les mesures de modération et les pièces de paiement sont conservés pendant les durées indiquées au point e, pour servir de preuve ou pour la comptabilité.
• Réclamation : auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Pour exercer vos droits, écrivez à fidup@fidup.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours au plus.